Vous tournez la clé, mais la porte ne se verrouille plus. Ou il faut la pousser, la soulever, la claquer fort pour qu’elle ferme. Bonne nouvelle : dans la majorité des cas, la serrure n’est pas cassée. C’est la porte qui a bougé.

Le test à faire en premier

Ouvrez la porte et, porte ouverte, tournez la clé ou actionnez la poignée :

  • Les pênes sortent et rentrent normalement : la serrure fonctionne. Le problème vient de l’alignement entre la porte et la gâche.
  • Les pênes forcent ou ne sortent plus : c’est la serrure, le cylindre ou la tringlerie qui est en cause.

Ce test simple oriente tout le reste.

Cause n° 1 : la porte s’est affaissée

Avec le temps, le poids de la porte fatigue les paumelles (les charnières). La porte descend de quelques millimètres côté serrure, et le pêne bute sur le bas de la gâche. On le voit souvent à des traces de frottement sur la gâche ou au sol.

Solution : régler les paumelles (beaucoup de modèles récents ont des vis de réglage en hauteur et en profondeur) ou recaler la gâche.

Cause n° 2 : la porte a gonflé ou s’est déformée

Les portes en bois réagissent à la chaleur et à l’humidité. Dans le Sud, les écarts entre l’été et l’hiver suffisent à faire frotter une porte qui fermait parfaitement quelques mois plus tôt.

Solution : ajuster la gâche ; si la porte frotte sur toute sa hauteur, un rabotage léger peut être nécessaire.

Cause n° 3 : la gâche s’est déplacée

Une gâche mal vissée, ou fixée dans un bois qui s’est abîmé, finit par bouger. Le pêne ne rentre plus dans son logement.

Solution : refixer la gâche, éventuellement avec des vis plus longues ou une gâche renforcée, ce qui améliore aussi la résistance à l’effraction.

Cause n° 4 : la serrure 3 points est déréglée

Sur une serrure 3 points, la tringlerie transmet le mouvement aux points haut et bas. Si une gâche haute ou basse est décalée, toute la serrure force, et la clé finit par ne plus tourner.

Solution : régler les gâches haute et basse et la tringlerie. Un remplacement complet est rarement nécessaire.

Cause n° 5 : une pièce est cassée

Ressort de pêne, came du cylindre, mécanisme interne : si le test porte ouverte montre que la serrure elle-même ne répond plus, une pièce est cassée. Selon le cas, on remplace le cylindre ou la serrure. Voir notre article réparer ou changer sa serrure.

Ce qu’il ne faut pas faire

  • Forcer la clé pour verrouiller quand même : c’est le meilleur moyen de la casser dans le cylindre.
  • Laisser traîner : une porte qui ferme mal se dégrade vite, et c’est souvent un soir ou un dimanche qu’elle refuse de se verrouiller.
  • Partir avec une porte non verrouillée : en cas de cambriolage, votre assureur pourrait réduire l’indemnisation.

Quand appeler

Faites intervenir un serrurier en journée, dès les premiers signes : c’est moins cher (aucune majoration en semaine de 9 h à 18 h) et le réglage est plus simple avant que la serrure ne s’use. Si la porte ne se verrouille plus du tout et que vous devez quitter le logement, c’est une urgence.

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